Dukungan
Managed IT Support
Tim IT jarak jauh dan kunjungan untuk semua perangkat kantor.
- Pemeliharaan rutin
- Inventaris aset
- Laporan bulanan
Managed IT service
IT kantor beres, tim Anda fokus bekerja
Helpdesk, jaringan, cloud, backup, dan keamanan dalam satu langganan bulanan per pengguna — dengan SLA yang jelas.
Status layananSemua sistem normal
- Helpdesk & tiket99,99%
- Email & kolaborasi99,98%
- Backup cloud100%
- VPN kantor99,95%
- Pemantauan jaringan99,97%
Uptime 30 hari terakhir (contoh) · diperbarui
Layanan
Layanan IT kami
Dukungan
Helpdesk & Service Desk
Satu nomor untuk semua keluhan IT, tercatat dalam sistem tiket.
- Tiket & SLA
- WhatsApp & email
- Laporan tiket
Infrastruktur
Jaringan & Wi-Fi Kantor
Desain, pemasangan, dan pemantauan jaringan kabel & nirkabel.
- Survei lokasi
- Kabel terstruktur
- Pemantauan 24 jam
Infrastruktur
Cloud & Server
Migrasi ke cloud atau pengelolaan server di kantor Anda.
- Migrasi data
- Pembaruan keamanan
- Pemantauan kinerja
Keamanan
Keamanan Siber
Perlindungan perangkat, email, dan kebijakan akses karyawan.
- Antivirus terkelola
- Filter email
- Audit akses
Keamanan
Backup & Pemulihan Data
Cadangan otomatis harian dengan uji pemulihan berkala.
- Backup harian
- Salinan di lokasi lain
- Uji pemulihan
Susun paket langganan
Tim bersertifikat (contoh)
Teknologi yang kami kuasai
Engineer kami terbiasa mengelola kantor 10 hingga 500 pengguna, dari jaringan cabang sampai migrasi email perusahaan.
- Windows Server
- Linux
- Jaringan Wi-Fi kantor
- Firewall
- VPN
- Email bisnis
- Penyimpanan cloud
- Backup terkelola
- Antivirus terpusat
- Sistem tiket
- 120+
- kantor dikelola (contoh)
- 15 menit
- rata-rata respons tiket
- 98%
- tiket selesai sesuai SLA
Testimoni
Kata klien
“Keluhan laptop dan email sekarang selesai lewat tiket, tidak lagi menumpuk.”
“Biayanya lebih ringan dari merekrut staf IT sendiri, dan cakupannya lebih luas.”
“Backup harian memberi kami ketenangan saat laptop rusak.”
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apa itu SLA?
Service Level Agreement — janji waktu respons dan jam layanan sesuai paket yang dipilih.
Apakah ada kunjungan ke kantor?
Ya. Sebagian besar keluhan ditangani jarak jauh; kunjungan dilakukan bila perangkat perlu diperiksa langsung.
Bisakah jumlah pengguna berubah?
Bisa ditambah atau dikurangi setiap bulan sesuai kebutuhan kantor.
Artikel
Tips & kabar terbaru
21 Okt 2026
Panduan memilih layanan IT IT solutions & managed service: 6 pilihan dan bedanya
Bingung menentukan layanan IT yang paling sesuai? Berikut ringkasan pilihan di Contoh Teknologi Solusi beserta kegunaan…
14 Okt 2026
3 pertanyaan yang sering diajukan seputar IT solutions & managed service
Berikut pertanyaan yang paling sering kami terima dari pelanggan Contoh Teknologi Solusi, lengkap dengan jawabannya. Ap…
07 Okt 2026
Teknologi yang kami kuasai
Engineer kami terbiasa mengelola kantor 10 hingga 500 pengguna, dari jaringan cabang sampai migrasi email perusahaan. A…
Audit IT kantor gratis
Kami cek jaringan, perangkat, dan keamanan kantor Anda, lalu kirim rekomendasi tertulis.
Jadwalkan audit